Conseiller de Vente / référent Logistique - Boutique WATCHFINDER Paris - Watchfinder

Recruiter
Richemont
Location
Paris, France
Posted
25 Jun 2020
Closes
02 Sep 2020
Ref
17382-fr_FR
Level
Manager
Watchfinder

Ce poste est-il fait pour vous?

  • Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles.
  • Vous êtes sensible aux détails.
  • Vous êtes consciencieux(se), comprenez les principes du service, et avez déjà travaillé en contact avec la clientèle
  • Vous avez une grande capacité à communiquer efficacement par téléphone, par mail et en face à face.
  • De nature vigilante, vous avez la capacité d'identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent, afin qu'ils puissent être traités rapidement et de manière professionnelle, de façon à offrir toujours plus à nos clients.
  • Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois, vous aimez travailler dans un environnement dynamique.
  • Vous savez suivre des processus et des procédures
  • Une expériencee service à la clientèle serait un avantage mais pas indispensable.


Quel sera votre rôle ?

Votre objectif : Développer un service client d'excellence et fidéliser notre clientèle

  • Gérer les livraisons à destination et en provenance de la boutique, en prenant en compte la manipulation soigneuse des marchandises, l'administration et les documents.
  • S'assurer que le statut des montres envoyées soit constamment mis à jour sur notre système de gestion interne.
  • Communiquer avec les clients par mail et téléphone
  • Agir en tant que partie intégrante de notre processus de contrôle de la qualité.
  • Assurer la liaison entre les membres du personnel et les clients pour les tenir au courant des dates d'échéance, des retards, etc.
  • Identifier et gérer de manière proactive les retards ou quelconque problème pouvant survenir.
  • Partager vos best practices avec vos collègues, de façon à vous développer en tant qu'équipe


C'est le moment de mettre en avant vos compétences et de développer votre potentiel au sein d'une organisation en pleine croissance !

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