Conseiller de Vente / référent Logistique - Boutique WATCHFINDER Paris - Watchfinder
- Employer
- Richemont
- Location
- Paris, France
- Closing date
- 2 Sep 2020
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- Function
- Sales & Business Development
- Level
- Manager
Job Details
Ce poste est-il fait pour vous?
- Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles.
- Vous êtes sensible aux détails.
- Vous êtes consciencieux(se), comprenez les principes du service, et avez déjà travaillé en contact avec la clientèle
- Vous avez une grande capacité à communiquer efficacement par téléphone, par mail et en face à face.
- De nature vigilante, vous avez la capacité d'identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent, afin qu'ils puissent être traités rapidement et de manière professionnelle, de façon à offrir toujours plus à nos clients.
- Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois, vous aimez travailler dans un environnement dynamique.
- Vous savez suivre des processus et des procédures
- Une expériencee service à la clientèle serait un avantage mais pas indispensable.
Quel sera votre rôle ?
Votre objectif : Développer un service client d'excellence et fidéliser notre clientèle
- Gérer les livraisons à destination et en provenance de la boutique, en prenant en compte la manipulation soigneuse des marchandises, l'administration et les documents.
- S'assurer que le statut des montres envoyées soit constamment mis à jour sur notre système de gestion interne.
- Communiquer avec les clients par mail et téléphone
- Agir en tant que partie intégrante de notre processus de contrôle de la qualité.
- Assurer la liaison entre les membres du personnel et les clients pour les tenir au courant des dates d'échéance, des retards, etc.
- Identifier et gérer de manière proactive les retards ou quelconque problème pouvant survenir.
- Partager vos best practices avec vos collègues, de façon à vous développer en tant qu'équipe
C'est le moment de mettre en avant vos compétences et de développer votre potentiel au sein d'une organisation en pleine croissance !
Company
With some +35,000 colleagues worldwide, the Group comprises 18 Maisons and two online distributors. We apply our avant-garde mindset, artistic vision and craftsmanship to watch-making, jewellery, writing instruments and high-end fashion and accessories. Each Maison and e-commerce platform functions as an international business with a family feel and is led by an entrepreneurial spirit and respect for tradition, making the Group a game changer in the high luxury industry. Innovation is at our core. Our history is marked by the achievements of our people. They push the limits and turn the ordinary into the extraordinary. By encouraging innovation across our business and making it a priority, we deliver the ultimate high luxury experience. They participate in groundbreaking ventures like the YNAP/Alibaba startup and our own research and development hub Micro city. Focused on the horizon, the Group maintains its position as an established industry leader.
- Location
-
Geneva
CH
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