Conseiller de Vente - Boutique WATCHFINDER Paris - Watchfinder

Recruiter
Richemont
Location
Paris, France
Posted
25 Jun 2020
Closes
03 Sep 2020
Ref
17381-fr_FR
Level
Manager
Watchfinder

Ce poste est-il fait pour vous?

  • Vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e)
  • Vous avez une expérience de vente confirmée dans un univers haut-de-gamme
  • Vous êtes orienté(e) résultats et à l'aise dans un environnement retail challengeant
  • Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec les informations techniques
  • Vous êtes capable de suivre les procédures et guidelines de la Maison WatchFinder
  • Vous maîtrisez l'ensemble des opérations en boutique (inventaire, merchandising, qualification database CRMs, réclamations clients, service après-vente, ...)
  • Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue serait un plus fortement apprécié


Quel sera votre rôle ?

Votre objectif : Développer un service client d'excellence et fidéliser notre clientèle

  • Accueillir les clients selon les principes définis par WatchFinder
  • Identifier la nature du besoin de votre client et 'orienter vers les pièces adéquates.
  • Gérer le processus de vente du début à la fin
  • Traiter les demandes de renseignements téléphoniques ainsi que les demandes formulées directement en boutique
  • Assurer la liaison entre l'équipe showroom (achat / vente en ligne) et leurs clients qui se rendent en boutique
  • Récolter les avis et feedback de vos clients
  • Développer le carnet d'adresse de vos clients
  • En collaboration avec le management de la boutique, être acteur de tous les aspects de la vie en boutique
  • Partager vos best practices avec vos collègues, de façon à vous développer en tant qu'équipe


C'est le moment de mettre en avant vos compétences de vente et de développer votre potentiel au sein d'une organisation en pleine croissance !

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