Store Manager - Boutique WATCHFINDER Paris - Watchfinder

Recruiter
Richemont
Location
Paris, France
Posted
25 Jun 2020
Closes
09 Sep 2020
Ref
17377-fr_FR
Level
Manager
Watchfinder

Ce poste est-il fait pour vous?

  • Vous avez une expérience confirmée de plus de 5 ans en management, avec une grande capacité à diriger et motiver une équipe
  • Votre parcours professionnel en Haute-Horlogerie fait de vous un(e) expert(e) reconnu(e)
  • Vous avez un background solide en Vente et/ou en Business Development
  • Vous aimez travailler dans un univers en constante évolution, et savez vous adapter afin d'atteindre les objectifs fixés, tant quantitatifs que qualitatifs
  • Vos grandes qualités relationnelles vous permettent de bâtir et de développer un portefeuille client solide et pérenne
  • Doté(e) de grandes capacités d'organisation et de communication, vous êtes également à l'aise dans la gestion des litiges
  • Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue serait un plus fortement apprécié


Quel sera votre rôle ?

Vous accompagnez le Country Manager en mettant en place une stratégie commerciale pour notre boutique parisienne :

Vente & Management:

  • Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la Direction
  • Agir à la fois en tant que Manager, Mentor et Coach vis-à-vis des collaborateurs, afin de les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs et d'optimiser leurs compétences de vente
  • S'assurer que l'image de la Boutique ainsi que les standards de la Maison sont respectés ( interactions avec le client , présentation de pièces horlogères, ...)
  • Offrir le meilleur niveau de service, en faisant vivre une réelle expérience aux clients et en s'efforçant de traiter aux mieux leurs demandes/réclamations


CRM & Développement Portefeuille Clients:

  • Mettre en place un plan d'action CRM proactif et développer une base de donnée qualifiée et en accord avec la stratégie de la Maison WatchFinder
  • En collaboration avec l'équipe de vente, développer un réseau en local, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la boutique
  • Faire croître le portefeuille clients, en local et à l'international


Operations & Reporting:

  • Préparer les reportings mensuels et les prévisions hebdomadaires
  • Mettre en place les plans d'action trimestriels (opportunités business, challenges,...)
  • Monitorer les inventaires, satisfaire les exigences en matière d'audit et de sécurité
  • Etre garant de l'organisation physique de la boutique (entretien, efficience, gestion des demandes techniques)

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