Adjoint(e) Boutique - Alaïa

Alaïa

Créée en 1983, la Maison Azzedine Alaïa, sous le contrôle artistique de Monsieur Alaïa, s'est forgée une réputation tant dans l'originalité du design que dans le choix et la coupe des matériaux. Chaque pièce issue de l'atelier parisien de Monsieur. Alaïa est unique, confectionnée avec passion dans un pur savoir-faire traditionnel En 2007, La Maison Azzedine Alaïa s'est associée au Groupe Richemont.

Aujourd'hui, la Maison Alaïa est présente dans plus d'une centaine de points de distribution à travers le monde et dispose de 7 points de vente en France et à l'international (Paris - 2 boutiques et 2 Corners au Galeries Lafayette, Londres, Dubaï et le Japon).

La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) Adjoint(e) (H/F) pour sa boutique située dans le 4 ème Arrondissement de Paris.

En tant qu'ambassadeur (-drice) de la Maison ALAÏA, vous serez garant(e) du développement des ventes en adéquation avec la stratégie commerciale de la Maison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements internes (Direction Commercial, Supply Chain...) afin d'optimiser le CA dans une recherche constante de fidélisation de la clientèle.

PRINCIPALES MISSIONS :

• Développer le CA du point de vente ;
• Assister la Responsable de la boutique dans l'ensemble de ses missions (hors achats) ;
• Accueillir la clientèle ;
• Assurer les ventes et particulièrement auprès des VIPs et VICs ;
• Recrutement et fidélisation clients ;
• Traiter les litiges clients ;
• S'assurer du suivi du display ;
• Participer à l'élaboration des rapports de vente : quotidien, hebdomadaire, Mensuel, saison ;
• Participer aux inventaires : hebdomadaires, mensuels et annuels ;
• Participer à la mise en place des procédures boutiques ;
• Elaborer le planning des équipes en coordination avec la Responsable de la boutique ;
• Superviser le respect du planning de l'équipe de vente ;
• Manager et animer l'équipe de vente : brief du matin, formation produits, vérifier les maitrises du selling ceremony ;
• Coaching des équipes sur les procédures boutique et selling ceremony.
• Être l'ambassadeur (-drice) de la marque et faire respecter les standards du savoir-être et savoir-faire de la Maison.

PROFIL

Vous maîtrisez les techniques de vente et du Clienteling de luxe et notamment des clients VIP et vous disposez d'une expérience significative dans le management d'une équipe de vente.

Forte aptitude au recrutement et développement du fichier client

Bonne gestion du stress.

Orienté (e) service client et résultats.

Forte sensibilité produits, mode et artistique. Bonne communication.

Excellent relationnel et bonne capacité d'adaptation.

Vous maîtriser les indicateurs de performance et outils de gestion.

Vous avez une forte connaissance de la gestion du Clienteling et vous disposez d'un client book important.

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la mode et voulez mettre votre talent au service d'une Maison d'exception. Vos compétences managériales et commerciales, votre dynamisme mais aussi votre esprit d'initiative et votre proactivité seront des atouts précieux pour mener à bien vos missions.

Votre goøt du challenge, allié à vos qualités relationnelles vous permettront d'animer votre équipe au quotidien tout en en développant le potentiel de chacun.

Bilingue anglais, la pratique d'autres langues serait un plus.

Maitrise du pack office.