Vendeur Haute Joaillerie - Cannes - Cartier

Recruiter
Richemont
Location
Cannes, France
Posted
25 Jun 2020
Closes
22 Oct 2020
Ref
12224-en_US
Level
Manager
Cartier

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

La Maison Cartier recrute un(e):

Vendeur Haute-Joaillerie (H/F) à Cannes

Au sein de la boutique et sous la responsabilité d'un Directeur, il/elle développera les ventes en axant sa stratégie sur la prise en charge du client et la gestion de son portefeuille clients, la présentation et l'argumentaire produits, négociera en appliquant les techniques et savoir-faire de la Maison et procèdera à la conclusion de la vente.

MISSIONS :

Développer les ventes et délivrer un service d'excellence auprès des clients

  • Accueillir la clientèle selon les principes définis par la Maison et adaptés à leurs spécificités culturelles.
  • Déployer la stratégie de vente, la typologie de clientèle (profil, région d'origine, durée du séjour en Europe et étapes, niveau de connaissance de la Marque ...).
  • Réalisation des objectifs commerciaux en assurant le suivi des KPI's
  • Selon les habitudes et la culture régionale du client, identifier la nature du besoin (cadeau, évènement familial...), créer le besoin et l'orienter vers les produits adéquats.
  • Procéder à la conclusion des ventes.
  • Régler les éventuels litiges et problèmes commerciaux avec la clientèle, saisie et suivi des opérations SAV.
  • Réalisation du suivi des ventes : saisie, encaissement, traitement et exploitation du fichier clients (CRM)...
  • Délivrer une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client


Proposer des plans d'actions de fidélisation et de suivi personnalisé

  • Travail autonome et régulier sur la constitution et le développement constant de son propre réseau des clients et prospects
  • Initiative et force de proposition d'actions de prospections adaptées à différentes typologies de prospects (notamment, initiés)
  • Elaboration et suivi de son propre plan d'actions de networking avec des objectifs chiffrés et les éléments de ROI pour évaluer les résultats


Etre un véritable ambassadeur de la Maison

  • Véhiculer l'image de la Maison dans le respect des valeurs,
  • Transmettre son savoir
  • Respecter les procédures et les règles de vie de la Boutique : règles de sécurité à l'ouverture et fermeture, port de l'uniforme de la saison, respect de la qualité des produits...


Participer à la vie de la boutique

  • Participation active aux réunions d'équipe et aux différentes formations
  • Contribution active à l'image et à la notoriété de la Boutique : challenges, évènements RP...
  • Participation aux actions Boutiques et réseau


PROFIL RECHERCHE :

De formation supérieure à dominante commerciale, vous disposez d'une première expérience commerciale significative dans un contexte boutique.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Des connaissances horlogères et joaillières sont recommandées.

Anglais courant indispensable et connaissance d'une autre langue appréciée.

Vous transmettez le raffinement, l'élégance et l'innovation qui inspirent les créations de la Maison.

Vous êtes orienté résultat et construisez votre stratégie commerciale afin de développer votre chiffre d'affaires.

Vous recherchez une aventure d'équipe centrée sur les besoins et la satisfaction de nos clients.

Poste CDI à pourvoir à partir de Juillet, basé à Cannes.