Store Operations Assistant

Recruiter
Burberry
Location
서울, South Korea
Posted
06 Jul 2020
Closes
20 Jul 2020
Ref
136353-ko_KR
INTRODUCTION

Founded in 1856 by Thomas Burberry, Burberry is a global luxury brand with a distinctly British attitude. We are a global business with an extensive network of both owned and franchised stores across EMEIA, Asia Pacific and Americas. We are digital pioneers, and innovative technology underpins every aspect of our business, from product design to distribution and marketing. We believe that modern luxury means being socially and environmentally responsible; this mindset is core to our business and key to our long-term success.

JOB PURPOSE

개인 및 매장 판매 목표를 초과 달성하기 위해 노력하고 소매점 주도 성장의 주요 전략을 실행하고 프랜차이즈, 운영 효율성 및 모든 부서 카테고리 개발을 활용합니다. 새로운 고객을 개발하는 책임을 소유하고 기존 고객과의 관계를 유지하는 것뿐만 아니라 모든 상호 작용 동안 Burberry Experience를 매일 수용하고 준수합니다.

RESPONSIBILITIES

Sales & Service
  • Burberry Experience를 포용하고 회사의 트레이닝 가이드라인에 따르며, 버버리 럭셔리 브랜드의 수준과 이미지를 반영하기 위해 노력
  • 버버리 행동강령을 바탕으로 지속적으로 개인 세일즈 목표를 달성
  • 뛰어난 대인관계와 커뮤니케이션 능력을 발휘하여 고객에게 서비스 제공


Cultivate
  • 적극적으로 고객을 발굴하고 로열티 있는 고객으로 만들기
  • 모든 Cultivate 요구사항 숙지 세일즈로 연계될 수 있도록 고객에게 이메일 발송하여 매장에 재방문할 수 있도록 초대
  • 최신 업데이트 된 Client Book을 이용하여 세일즈 진행


Visual Standards
  • 회사 규정 준수, 버버리 가이드라인에 맞는 Visual 테크닉 사용
    • Monthly Floorset 이해하고 실행하기
    • 제품 걸어서 제 자리에 놓기
    • 판매 후 제품 보충해 놓기
    • 제품을 제대로 된 장소에 접거나 걸어 놓기
    • 가격표 옷 안에 넣어서 고객이 바로 보지 않도록 하기


Floor Presence & Maintenance
  • 하루의 시작 : 매장에 도착하여 고객을 맞을 준비가 되었는지 확인
  • 하루의 끝 : 모든 상품이 제대로 보충되어 있어서 다음날 판매할 준비가 되어 있는지 확인
  • 매장에서 항상 액티브 하게 업무에 임할 것
  • 피팅룸 항상 청결히 유지할 것


Back of The House Support
  • 마크다운 프로세스, 매년 진행하는 재고관리, 세일행사 도와주기
  • 매장에서 필요한 물건 전달주기
  • Back of the House(창고) 정리하기


PERSONAL PROFILE

  • 적극적인 태도로 업무에 임할 것
  • 명확하고 효율적인 커뮤니케이션을 위해 항상 모든 직원들과 친밀하게 지낼 것
  • 긍정적이고 업무에 책임을 지는 모습을 보여줄 것
  • 결과 중심적이면서 유연하게 변화에 대처할 것
  • 패션, 디자인에 대한 관심
  • POS와 매장 시스템에 대한 이해
  • 최소 1년 이상 럭셔리나 관련 인더스트리 업무 경험
  • 중국어, 영어 가능자 우대
  • 고등학교 이상의 학력 소지자 (초대졸 및 대학교 졸업자 포함)
  • 패션 관련 학위 소지자 우대, 명품판매 또는 서비스 관련 유경험자 선호
  • 장애인, 국가보훈 대상자는 관계법령에 의거 우대

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