Directeur E-commerce - Alaïa

Alaïa

Dans le cadre de son développement, la Maison Azzedine Alaia recherche son Directeur E-commerce.

Les principales missions du poste sont :
- Proposer un plan stratégique de développement de l'e-business Alaïa en détaillant les différentes étapes clés opérationnelles et répondant aux ambitions de chiffres d'affaires de la maison.
- Développer le chiffre d'affaire, proposer les prévisions de ventes annuelles et mensuelles ainsi qu'un plan d'action pour l'atteinte de ces objectifs. Suivi des KPIs.
- Développer les fonctionnalités et les marchés desservis par le site
- Définir et piloter la roadmap technique du site en collaboration avec l'agence
- Développer la notoriété du site, le trafic et l'acquisition de client via la mise en oeuvre de stratégies de référencement pertinentes et précises.
- Gérer le budget SEO/ SEA, la planification, l'exécution opérationnelle en collaboration avec l'agence et l'analyse de la performance/ du ROI
- En collaboration avec les services communication et image, proposer, mettre en oeuvre, piloter et analyser des campagnes sociales efficaces et ciblées.
- Proposer et mettre en oeuvre un calendrier d'animation pertinent et dense afin d'accroître la fréquence utilisateurs.
o Newsletter/ Landing page : en collaboration avec les départements image et communication, élaborer une proposition ciblée, pertinente et engageante développant la conversion et la fidélité de la base client.
o E-merchandising et fiche produit : assurer l'amélioration du taux de conversion, par une présentation attractive, régulièrement révisée des collections. Favoriser l'up-selling et le cross selling, améliorer le taux de retour en assurant l'efficacité de la fiche produit et la qualité des informations fournies sur le site.
- Piloter la mise en place d'une stratégie client pertinente : parcours client, plan d'action CRM, mise en place du clienteling.
- En collaboration avec les équipes retail, wholesale et supply chain, piloter et mettre en oeuvre le projet omnicanal.
- Assurer une veille continue de la concurrence (marques et pure players) et proposer des améliorations régulières du site afin d'en développer la performance en faisant preuve d'innovation.
- Analyser les performances de manière hebdomadaire/ mensuelle et annuelle par un suivi et reporting des KPI clés. Proposer un plan d'action hebdomadaire/ mensuel et annuel pour développer le chiffre d'affaire et la performance.

Rejoignez une équipe à taille humaine et participez au projet Alaïa!

Vous êtes diplomé(e) d'études supérieures en marketing numérique ou commerce électronique, en marketing ou administration des affaires et disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans un poste similiaire en agence, au sein d'une marque ou d'un détaillant (mode, beauté). Vous avez un esprit entrepreunarial fort, êtes à la fois stratégique et opérationnel(-le) et avez un fort esprit d'équipe et une sensibilité mode, ce poste est fait pour vous!