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This job has expired

Lead (m/w/d) People Services

Employer
Zalando
Location
Berlin
Closing date
4 Jan 2022

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Function
Customer Service
Level
Manager

Job Details

DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE
  • Als Lead People Services bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines operativen HR Teams von bis zu zehn Mitarbeiter/innen sowie dessen stetige Weiterentwicklung
  • Du übernimmst die Verantwortung für die People Services entlang des Mitarbeiterlebenszyklus (z.B. Anlage und Qualitätssicherung der Stammdaten, Einhaltung der Service Level bei Vertragsgestaltung und -erstellung, Administration von Gehaltsrunden, Pflege und Weiterentwicklung der E-Personalakte, Administration bis zum Mitarbeiteraustritt) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
  • Du koordinierst die Kapazitäten und planst den Einsatz deines Teams in Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen und stellst die vereinbarten Teamziele und KPIs sicher, dabei hast du Freude an der Weiterentwicklung deines Bereichs, um ein hervorragendes Kundenerlebnisse zu schaffen
  • Du bist ein zuverlässige/r Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Stakeholder wie Business Partner, Recruiters und unserer Führungskräfte in arbeits-, lohnsteuer- und sozialversicherungsrechtlichen Fragestellungen
  • Projekte stellen für dich eine herausfordernde Abwechslung zum Arbeitsalltag dar, du initiierst proaktiv Prozessveränderung (einschließlich der Einführung neuer HR Instrumente und Technologien) zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses
WAS DU MITBRINGST
  • Mehrjährige Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sowie eine zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Enthusiasmus und Durchsetzungsvermögen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt im Bereich Personal oder Hotellerie) und besitzt relevante Berufserfahrung im operativen Personalmanagement (HR Shared Service Centre Umfeld etc.)
  • Im Arbeitsrecht kennst du dich grundlegend aus und arbeitest kontinuierlich daran dein Know-How aufzufrischen, der Umgang mit Office Produkten fällt dir leicht, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Du bist lösungsorientiert, liebst organisationale Herausforderungen und überzeugst durch ausgeprägte Eigeninitiative sowie Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Als Kommunikationstalent stehen Freundlichkeit und Serviceorientierung an vorderster Stelle, du liebst eine internationale Atmosphäre und verständigst dich problemlos auch auf Englisch


BENEFITS
  • Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung sowie eine positive, inspirierende Arbeitsatmosphäre
  • Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, 40 % Zalando Einkaufsrabatt, Rabatte bei externen Partnern, Büros an zentralen Standorten, Rabatte für den öffentlichen Nahverkehr, soziale Dienstleistungen, großartige IT-Ausstattung, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und Freistellungsmöglichkeit für ehrenamtliche Tätigkeiten, kostenlose Getränke und Früchte, diverse Sport- und Gesundheitsangebote
  • Mentoring und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein internationales Team von Experten
  • Umzugsbetreuung für internationale Mitarbeiter, PME-Familienservice und Eltern- und Kindräume* (*nur an ausgewählten Standorten)


Wir schätzen Vielfalt und sind bestrebt, Teams zusammenzustellen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentieren. Alle Einstellungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Erfordernissen entschieden.

WER WIR SIND

Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode, die Kunden, Marken und Partner in 23 Märkten miteinander verbindet. Wir treiben digitale Lösungen für Mode, Logistik, Werbung und Forschung voran und bringen Mode von Kopf bis Fuß zu mehr als 34 Millionen aktiven Kunden. Dabei nutzen unsere Teams unterschiedliche Fähigkeiten, Interessen und Sprachen.

Bitte beachte, dass alle Bewerbungen über das Online-Formular ausgefüllt werden müssen - wir akzeptieren keine Bewerbungen per E-Mail.

Company

Zalando is Europe’s leading online platform for fashion and lifestyle. Founded in Berlin in 2008, we bring head-to-toe fashion to 35 million active customers in 17 markets, offering clothing, footwear, accessories and beauty from over 3,000 international brands.

Our platform is a one-stop fashion destination for inspiration, innovation and interaction. As Europe’s most fashionable tech company, we work hard to find digital solutions for every aspect of the fashion journey: for our customers, partners and every valuable player in the Zalando story.

Our goal is to become the starting point for fashion. We focus on the fashion industry and therefore operate in a variety of business areas.

  • Fashion Store
    Zalando online shops are tailored to local customers’ needs in 17 different European markets. The range extends from renowned global brands and fast fashion to local brands and is supplemented by our private labels.
     
  • Offprice
    The Offprice business of Zalando serves the sale of previous season’s assortments. As part of a shopping club, the Zalando Lounge offers registered members exclusive sales campaigns at discounted prices.
     
  • Zalando's Private Labels
    Zalando’s private label assortment includes shoes, clothing and accessories for women, men and children. With a total of six private labels, Zalando creates its own products, covering the entire value chain from design to sales.
     
  • Zalon
    Zalon is our style advice service, via which customers can consult and get inspiration from selected stylists regarding individualized purchases.
     
  • Zalando Marketing Services
    The entirety of Zalando’s expertise and scope is bundled in Zalando Marketing Services, which now offers personalized marketing solutions for our brand partners.
     
  • Zalando Fulfilment Solutions
    Zalando makes its own logistics capabilities available to external partners, so they do not have to be concerned with infrastructure issues but can concentrate fully on their core competence in the fashion business.
     
  • Zalando Partner Services
    Zalando helps other players in the industry to be successful in the digital world. For example, by connecting warehouse stocks with multiple retailers, by digitizing processes involved in fashion wholesale and by integrating offline businesses into our Zalando platform.


With a strong workforce of around 14,000 employees of over 130 different nationalities, Zalando unites diverse people, capabilities and concepts. Consolidating our effort and ideas scales our impact as an innovator in Fashion, Technology, Digital Marketing and Logistics Operations.

Company info
Website
Telephone
+49 (0)30 2759 4693
Location
Zalando SE
Valeska-Gert-Straße 5
Berlin
Germany
10243
Germany

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