Teamlead Account Management (m/w/d)

Recruiter
Zalando
Location
Ansbach
Posted
02 Mar 2022
Closes
14 Jun 2022
Ref
3994594
Level
Manager
THE OPPORTUNITY
Bei Tradebyte arbeitest Du mit den ganz großen Playern der E-Commerce-Branche partnerschaftlich zusammen - von angesagten Fashion-Marken bis zu großen Online-Shops. Dabei bieten wir Dir eine offene Arbeitsstruktur und einen unvergleichlichen Team-Spirit. Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten Dir dafür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen, die unsere Leidenschaft an der Arbeit teilen. Love what you do - do what you love. Werde Teil von Tradebyte, einem selbstständigen Unternehmen innerhalb der Zalando Gruppe!

WHAT WE'RE LOOKING FOR
  • Du hast Erfahrung im E-Commerce Business und bringst idealerweise erste Expertise in der Koordination von Teams mit
  • Du bist zuverlässig und lieferst, was du versprichst. Du bist auf dem aktuellen Stand deiner Fokusthemen und versucht sowohl Initiativen voranzubringen, als auch den Fokus auf Transparenz, Zuverlässigkeit und einen runden Projektablauf innerhalb deines Teams zu legen.
  • Innovation ist deine größte Leidenschaft: Du hinterfragst den Status quo, optimierst Ressourcen und die Ergebnisquote, während du Prozesse für gewerbliche Kontaktpunkte und Kundenbedürfnisse weiter entwickelst. Dabei hilfst du etablierten Unternehmen, aber auch "Hidden Champions" zu skalieren.
  • Du bist empathisch, bewahrst unter Druck jederzeit die Ruhe und kannst so stets für eine gute Atmosphäre im Team sorgen und Dir ist klar, dass ein offenes, vertrauensvolles Management zu höherer Motivation und Produktivität führt
  • Deutsch und Englisch beherrscht du fließend und arbeitest gerne mit internationalen Teams und Kund*innen zusammen.


YOUR RESPONSIBILITIES
  • Du übernimmst die fachliche Leitung für eines unserer Teams, welches auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung des Services fokussiert ist
  • Du überträgst strategische Managemententscheidungen in das operative Geschäft. Du verkürzt die Zeit für die Integration unserer Kunden, indem du Standards implementierst und diese vorantreibst
  • Du übernimmst eigene Accounts und agierst als Role Model für dein Team; außerdem schaust Du stets nach Wegen, um unser Angebot zu steigern und auch den Self-Service für Kunden attraktiver zu machen
  • Teamübergreifend sorgst du für Effizienz innerhalb unserer gemeinsamen Projekte, indem du volle Transparenz über unsere Kampagnen und dazugehörigen Projektstufen hast. Du bringst Automatisierung und Kundenzufriedenheit erfolgreich auf einen Nenner und kannst beides voranbringen.
  • Du arbeitest eng mit unserem New Business Team zusammen und stellst einen passenden Aufbau zu Verfügung, nach dem ersten Integrationsprojekt leitest Du Kunden an das Team weiter, damit diese anschließend Neukunden auf mehreren Kanälen erreichen.


WHAT YOU CAN EXPECT FROM US
  • Du arbeitest in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, welches Du durch das Einbringen Deiner Talente aktiv mitgestalten kannst
  • Neben attraktiven Gehältern, hast Du die Möglichkeit an unserem Share-Shop-Programm zu partizipieren und erhältst 40% Rabatt auf Deine Einkäufe bei Zalando (30% Zalando Lounge)
  • Um Deine professionelle Weiterentwicklung zu unterstützen, bietet Dir Tradebyte umfangreiche Möglichkeiten Dich weiterzubilden und zu entwickeln
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten gibt es die Option für Home Office
  • Du startest mit 27 Tagen Urlaub im Jahr, welche sich in Abhängigkeit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage erhöhen. Zudem gibt es die Möglichkeit sich Zeit für ein ehrenamtliches Engagement zu nehmen und nach 2 Jahren Optionen für ein Sabbatical
  • Wir helfen Dir umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen: fahre mit einem gemieteten E-Bike zur Arbeit oder lade Dein Auto an unserer Ladestation für Elektrofahrzeuge
  • Du hast Zugang zu zusätzlichen Deutsch- und Englischkursen, welche Dir helfen können, Deine Sprachkenntnisse zu verbessern
  • Wir unterstützen Dich gerne und tatkräftig bei der Organisation rund um Dein Visum
  • Bei uns findest Du eine Auswahl an Angeboten zur Verbesserung der Gesundheit von Körper und Geist, im Office gibt es dazu immer kostenlose Getränken und Obst


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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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