Carrier Manager (F/M/D)

Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l'industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode.

Vestiaire Collective a été fondée en 2009, son siège est à Paris et sa présence internationale, avec des bureaux à Londres, Berlin, New York, Singapour et Hong Kong ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et New York.

Nous sommes actuellement une équipe de 800 personnes avec plus 50 nationalités ! Nos valeurs sont la communauté, l'activisme, la transparence, l'engagement et l'excellence.

Nous sommes fiers d'être BCorp.

Vestiaire Collective recherche son Carrier Manager H/F pour rejoindre notre équipe Opérations à Paris

Au sujet du poste :

Au sein d'une équipe dédiée à nos partenaires logistiques, vous êtes en charge de lar gestion des relations stratégiques et opérationnelles avec un ou plusieurs transporteurs internationaux.

Ce poste est central pour nos équipes opérations car il permet l'amélioration continue de notre service à nos clients en collaboration avec nos partenaires ainsi que la rationalisation de nos coûts et de notre empreinte.

Ce que vous faites

Gestion globale du transporteur

• Vous définissez la vision et les objectifs de votre partenariat
• En relation directe avec les partenaires vous négociez les contrats et les suivez au quotidien ( de la négociation des volumes annuels et tarifs associés, au pilotage de la performance et résolution des problèmes)
• Vous êtes support dans la gestion des flux transport (demandes exceptionnelles, pilotage quotidien, suivi proactif des colis)
• Vous êtes en charge du suivi et du traitement des litiges avec les transporteurs, l'entrepôt et le service clients
• Vous actualisez le plan de transport dans nos outils informatiques
• Vous êtes le garant de la bonne application des règles et des procédures transport

Etude et amélioration en continue

• Dans une démarche d'amélioration permanente de nos services, vous analysez avec les TMS et les dashboards les process internes à mettre en place (optimisation des flux transport, identification des dysfonctionnements et y remédier)
• Vous analysez la pertinence des modifications apportées au plan de transport
• Vous mettez à jour et analysez des indicateurs de performance et renforcez le suivi et la performance à l'aide des outils de pilotage (Dashboard Tableau, BI)
• Vous contrôlez les factures
• Vous suivez les coûts et analysez les pertes afin de proposer des axes d'améliorations

Qui vous êtes

A l'aise dans un environnement dynamique, vous disposez d'une formation supérieure dans le transport, le commerce international ou le génie industriel, vous avez une première expérience (à partir de 2 ans) dans la gestion de transporteurs et souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance et engagée.

Vous avez développé des compétences en :

• Gestion de sous-traitants, négociation

• Excel, des connaissances en SQL seraient un plus
• Anglais indispensable
• Maîtrise d'outils informatiques tels que (ERP, TMS...)
• D'un naturel autonome, votre rigueur et votre sens de l'organisation et votre réactivité vous ont permis de gérer des situations complexes.
• Vous disposez d'un réel sens du service, votre capacité d'analyse et de synthèse

Ce que nous vous offrons

• Un travail avec du sens et un impact dans les modes de consommation d'un mode plus durable.
• La possibilité de travailler 50% du temps en remote
• L'opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance
• Faire partie d'une entreprise globale avec plus de 50 nationalités !
• 2 jours offerts pour aider un Projet et ainsi vous permettre de vous impliquer en tant que volontaire pour des associations.
• Un programme de développement et de formations solide !
• des avantages et un salaire compétitif !

Vestiaire Collective est un employeur garantissant l'égalité des chances