Store Manager Milano (M/F)

Recruiter
SANDRO
Location
Milan, Italia, Europa
Posted
12 May 2022
Closes
27 Jun 2022
Ref
2022-12358
Function
Retail
Level
Manager
Descrizione della mission

STIAMO CERCANDO UN NUOVO STORE MANAGER PER LA NOSTRA BOUTIQUE DI MILANO

SCOPE OF POSITION: gestire in modo efficiente le operazioni quotidiane del negozio: vendita; assistenza clienti; operations; ;amministrazione; comunicazione; merchandising e sviluppo del team.

SALES & SERVICE

− Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e del negozio

− Favorire il monitoraggio e la comunicazione dei risultati aziendali

− Garantire un eccellente servizio al cliente da parte di tutti i collaboratori

− Continuare a sviluppare le tecniche di vendita personali e favorire lo sviluppo delle tecniche di vendita del team

− Garantire il mantenimento di tutte le politiche e le procedure relative alle vendite

− Dimostrare una conoscenza approfondita del prodotto e garantire un'ottima conoscenza dello stesso anche da parte del team

− Costruire un bacino di clientela fidelizzata lavorando sul CRM in accordo con le direttive aziendali e rendendo il team reponsabile e consapevole nel processo di fidelizzazione

− Risolvere tutti i problemi e i reclami dei clienti in modo rapido ed efficace

− Assistere i Sales Assistant sulle operazioni inerenti al servizio ai clienti (ad es. clienti insoddisfatti, resi, merce difettosa)

OPERATIONS

− Garantire che tutte le politiche e procedure siano conformi

− Supportare la formazione del personale in tutte le aree di maintenance

− Partecipare agli inventari

− Comprendere ed eseguire tutte le procedure legate alla contabilita' e alla cassa

− Monitorare e cercare di ridurre le possibili perdite di magazzino seguendo le politiche, le procedure e i piani d'azione per la prevenzione delle stesse

MERCHANDISING/VISUAL

− Favorire la condivisione e la messa in atto di tutte le direttive di merchandising/visual

− Accertarsi che il piano vendita sia pulito, ordinato, organizzato e rifletta sempre l'immagine della maison SANDRO

− Garantire che le consegne vengano correttamente elaborate in modo tempestivo

− Identificare e comunicare tempestivamente eventuali anomalie in riferimento alla merce

− Comunicare le esigenze di inventario per supportare l'obiettivo aziendale

RISORSE UMANE

− Reclutare, formare e sviluppare il personale

− Garantire il corretto monitoraggio delle buste paga e la comunicazione tra il team, l'hr coordinator e il payroll.

− Valutare la performance di ciascun dipendente fornendo costanti feedback per garantire un corretto percorso di sviluppo

− Garantire attraverso role play e follow up la messa in pratica dei moduli formativi

− Gestire le eventuali problematiche del proprio team in modo tempestivo ed efficace, collaborando con l'hr coordinator se necessario

− Garantire la corretta applicazione della grooming policy in linea con l'immagine della maison SANDRO da parte di tutto il team.

#LI-SANDRO

Profilo

PROFILO

− Almeno 3 anni di esperienza lavorativa come Store Manager nel settore della moda prêt-à-porter di alta fascia

_ L'esperienza sul prodotto uomo sara' considerato requisito preferenziale

− fortemente appassionato di moda, buona conoscenza del settore e delle sue tendenze

− Alto livello di servizio al cliente

− Expertize e senso del business

− Buon livello di leadership e gestione manageriale

− Capacità' di supervisionare e motivare un team

− Eccellente livello di standing e capacità' comunicativa

− Buona gestione dello stress, flessibilità' e capacita' di gestione simultanea di piu' attivita'

− Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sara' considerata un plus.

#LI-SANDRO

Sede di lavoro

Sede di lavoro

Europa, Italia, Milan

Criteri candidato

Livello d'istruzione minimo richiesto

Non renseigné

Livello di esperienza minimo richiesto

3 anni o più

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