Store Manager Milano (M/F)
Descrizione della mission
STIAMO CERCANDO UN NUOVO STORE MANAGER PER LA NOSTRA BOUTIQUE DI MILANO
SCOPE OF POSITION: gestire in modo efficiente le operazioni quotidiane del negozio: vendita; assistenza clienti; operations; ;amministrazione; comunicazione; merchandising e sviluppo del team.
SALES & SERVICE
− Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e del negozio
− Favorire il monitoraggio e la comunicazione dei risultati aziendali
− Garantire un eccellente servizio al cliente da parte di tutti i collaboratori
− Continuare a sviluppare le tecniche di vendita personali e favorire lo sviluppo delle tecniche di vendita del team
− Garantire il mantenimento di tutte le politiche e le procedure relative alle vendite
− Dimostrare una conoscenza approfondita del prodotto e garantire un'ottima conoscenza dello stesso anche da parte del team
− Costruire un bacino di clientela fidelizzata lavorando sul CRM in accordo con le direttive aziendali e rendendo il team reponsabile e consapevole nel processo di fidelizzazione
− Risolvere tutti i problemi e i reclami dei clienti in modo rapido ed efficace
− Assistere i Sales Assistant sulle operazioni inerenti al servizio ai clienti (ad es. clienti insoddisfatti, resi, merce difettosa)
OPERATIONS
− Garantire che tutte le politiche e procedure siano conformi
− Supportare la formazione del personale in tutte le aree di maintenance
− Partecipare agli inventari
− Comprendere ed eseguire tutte le procedure legate alla contabilita' e alla cassa
− Monitorare e cercare di ridurre le possibili perdite di magazzino seguendo le politiche, le procedure e i piani d'azione per la prevenzione delle stesse
MERCHANDISING/VISUAL
− Favorire la condivisione e la messa in atto di tutte le direttive di merchandising/visual
− Accertarsi che il piano vendita sia pulito, ordinato, organizzato e rifletta sempre l'immagine della maison SANDRO
− Garantire che le consegne vengano correttamente elaborate in modo tempestivo
− Identificare e comunicare tempestivamente eventuali anomalie in riferimento alla merce
− Comunicare le esigenze di inventario per supportare l'obiettivo aziendale
RISORSE UMANE
− Reclutare, formare e sviluppare il personale
− Garantire il corretto monitoraggio delle buste paga e la comunicazione tra il team, l'hr coordinator e il payroll.
− Valutare la performance di ciascun dipendente fornendo costanti feedback per garantire un corretto percorso di sviluppo
− Garantire attraverso role play e follow up la messa in pratica dei moduli formativi
− Gestire le eventuali problematiche del proprio team in modo tempestivo ed efficace, collaborando con l'hr coordinator se necessario
− Garantire la corretta applicazione della grooming policy in linea con l'immagine della maison SANDRO da parte di tutto il team.
#LI-SANDRO
Profilo
PROFILO
− Almeno 3 anni di esperienza lavorativa come Store Manager nel settore della moda prêt-à-porter di alta fascia
_ L'esperienza sul prodotto uomo sara' considerato requisito preferenziale
− fortemente appassionato di moda, buona conoscenza del settore e delle sue tendenze
− Alto livello di servizio al cliente
− Expertize e senso del business
− Buon livello di leadership e gestione manageriale
− Capacità' di supervisionare e motivare un team
− Eccellente livello di standing e capacità' comunicativa
− Buona gestione dello stress, flessibilità' e capacita' di gestione simultanea di piu' attivita'
− Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sara' considerata un plus.
#LI-SANDRO
Sede di lavoro
Sede di lavoro
Europa, Italia, Milan
Criteri candidato
Livello d'istruzione minimo richiesto
Non renseigné
Livello di esperienza minimo richiesto
3 anni o più
STIAMO CERCANDO UN NUOVO STORE MANAGER PER LA NOSTRA BOUTIQUE DI MILANO
SCOPE OF POSITION: gestire in modo efficiente le operazioni quotidiane del negozio: vendita; assistenza clienti; operations; ;amministrazione; comunicazione; merchandising e sviluppo del team.
SALES & SERVICE
− Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e del negozio
− Favorire il monitoraggio e la comunicazione dei risultati aziendali
− Garantire un eccellente servizio al cliente da parte di tutti i collaboratori
− Continuare a sviluppare le tecniche di vendita personali e favorire lo sviluppo delle tecniche di vendita del team
− Garantire il mantenimento di tutte le politiche e le procedure relative alle vendite
− Dimostrare una conoscenza approfondita del prodotto e garantire un'ottima conoscenza dello stesso anche da parte del team
− Costruire un bacino di clientela fidelizzata lavorando sul CRM in accordo con le direttive aziendali e rendendo il team reponsabile e consapevole nel processo di fidelizzazione
− Risolvere tutti i problemi e i reclami dei clienti in modo rapido ed efficace
− Assistere i Sales Assistant sulle operazioni inerenti al servizio ai clienti (ad es. clienti insoddisfatti, resi, merce difettosa)
OPERATIONS
− Garantire che tutte le politiche e procedure siano conformi
− Supportare la formazione del personale in tutte le aree di maintenance
− Partecipare agli inventari
− Comprendere ed eseguire tutte le procedure legate alla contabilita' e alla cassa
− Monitorare e cercare di ridurre le possibili perdite di magazzino seguendo le politiche, le procedure e i piani d'azione per la prevenzione delle stesse
MERCHANDISING/VISUAL
− Favorire la condivisione e la messa in atto di tutte le direttive di merchandising/visual
− Accertarsi che il piano vendita sia pulito, ordinato, organizzato e rifletta sempre l'immagine della maison SANDRO
− Garantire che le consegne vengano correttamente elaborate in modo tempestivo
− Identificare e comunicare tempestivamente eventuali anomalie in riferimento alla merce
− Comunicare le esigenze di inventario per supportare l'obiettivo aziendale
RISORSE UMANE
− Reclutare, formare e sviluppare il personale
− Garantire il corretto monitoraggio delle buste paga e la comunicazione tra il team, l'hr coordinator e il payroll.
− Valutare la performance di ciascun dipendente fornendo costanti feedback per garantire un corretto percorso di sviluppo
− Garantire attraverso role play e follow up la messa in pratica dei moduli formativi
− Gestire le eventuali problematiche del proprio team in modo tempestivo ed efficace, collaborando con l'hr coordinator se necessario
− Garantire la corretta applicazione della grooming policy in linea con l'immagine della maison SANDRO da parte di tutto il team.
#LI-SANDRO
Profilo
PROFILO
− Almeno 3 anni di esperienza lavorativa come Store Manager nel settore della moda prêt-à-porter di alta fascia
_ L'esperienza sul prodotto uomo sara' considerato requisito preferenziale
− fortemente appassionato di moda, buona conoscenza del settore e delle sue tendenze
− Alto livello di servizio al cliente
− Expertize e senso del business
− Buon livello di leadership e gestione manageriale
− Capacità' di supervisionare e motivare un team
− Eccellente livello di standing e capacità' comunicativa
− Buona gestione dello stress, flessibilità' e capacita' di gestione simultanea di piu' attivita'
− Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sara' considerata un plus.
#LI-SANDRO
Sede di lavoro
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Europa, Italia, Milan
Criteri candidato
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Non renseigné
Livello di esperienza minimo richiesto
3 anni o più
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