Business Analyst für Verlust- und Schadenersatz (m/w/d)

Recruiter
Zalando
Location
berlin
Posted
13 May 2022
Closes
16 Jun 2022
Ref
4239065
Level
Manager
DIE ROLLE UND DAS TEAM
Als Business Analyst für Verlust- und Schadenersatz (m/w/d) führst du selbstständig analytische Aufgaben in Bezug auf verlorene und/oder beschädigte Pakete durch, um den Senior Prozessexzellenz Manager bei der Erstellung des neuen Schadenersatzprozesses zu assistieren. Du unterstützt die Innovations- und Entscheidungsfindung in einem neu gegründeten Team, indem du Erkenntnisse aus deskriptiven und diagnostischen / inferentiellen Analysen lieferst.

Du hast die Möglichkeit, deine eigenen Ideen und Visionen für die Schaffung und Umsetzung neuer Prozesse und Zuständigkeiten einzubringen, deren positive geschäftliche und finanzielle Auswirkungen du in der Lage bist eindeutig nachzuweisen.
UNSER LEITBILD
Wir bei Zalando haben die Vision, der „Starting Point for Fashion", also die erste Anlaufstelle für Mode und Lifestyle in Europa zu sein - und zwar für alle Menschen. Wir bewerten Kandidat*innen ausschließlich nach ihren Qualifikationen, Leistungen und treffen Entscheidungen auf Basis unserer Unternehmensanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechteridentitäten, sexueller Orientierungen, persönlicher Ausdrucksformen, ethnischer Zugehörigkeiten, religiöser Überzeugungen und mit oder ohne Behinderung. Für uns ist es wichtig, dass du zur Rolle passt. Gerne kannst du bei deiner Bewerbung deshalb auf ein Foto und Angaben zu Alter und Personenstand verzichten.

Wir möchten dir eine hervorragende Bewerber*innen Erfahrung bieten. Bitte lasse uns wissen, wenn wir Vorkehrungen für dich treffen können, denn wir möchten dich über das gesamte Bewerbungsverfahren hinweg bestmöglich unterstützen.

do.BETTER - unsere Strategie für Diversität und Inklusion: https://corporate.zalando.com/de/diversitaet-inklusion
Unsere Employee Resource Groups: https://corporate.zalando.com/de/diversitaet-inklusion/unsere-employee-resource-groups
WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST...
  • Du unterstützt die Erstellung von Prozessen zur Untersuchung und Anfechtung von Schadenersatzansprüchen für verlorene und/oder beschädigte Pakete, die von Transportdienstleistern zurückgewiesen wurden, um den Verursacher zu ermitteln und die Erstattungszahlungen zu erhöhen
  • Du erstellst Berichte über erhaltene Rückerstattungen je Transportdienstleister und berichtest über finanzielle Verluste aufgrund verlorener / beschädigter Pakete, um Transparenz über die finanziellen Auswirkungen zu gewährleisten
  • Du bewertest die Leistung unserer Dienstleister anhand großer Datensätze, selbst erstellten Berichten und KPI's, um eine datenbasierte Entscheidungsfindung zu gewährleisten
  • Du automatisierst Berichte und Prozesse, um mit weniger Aufwand mehr zu erreichen und Ressourcen zu sparen
WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN...
  • Du einen Bachelor / Master Abschluss mit Fokus auf Transport, Logistik oder jeglichem quantitativen Fachgebiet in Verbindung mit Erfahrung in den Bereichen Logistik, Verkehr und e-Commerce hast (oder gleichwertige Erfahrungen)
  • Du mehr als 2 Jahre nachweisbare Erfahrung als Daten- oder Businesssanalyst, idealerweise in einer schnelllebigen e-Commerce-Umgebung. Du verbindest technischen Scharfsinn mit Geschäftsverständnis und verfügst über ausgezeichnete Excel-Fähigkeiten und hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen
  • Du die Fähigkeit besitzt, mit großen Datensätzen zu arbeiten (Erfahrung mit SQL und Python wären ein Plus), um Geschäftshypothesen zu validieren und dazu gute mathematische und statistische Kenntnisse hast
  • Du eine starke Affinität zur Logik hast, motiviert bist, dich selbständig weiterzuentwickeln und eigenständig zu lernen, Leidenschaft für Daten hast und dich nicht scheust, deine Erkenntnisse zu präsentieren
  • Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch und bist in der Lage, mit Teams auf verschiedenen Ebenen (Senior Management bis C-Level) zu kommunizieren
ZALANDO VORTEILE
Berufliche Weiterentwicklung
  • Leistungsbeurteilung anhand von 360° Feedback.
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Zalando-Trainingsplattform.
  • Teilnahme an Betriebsversammlungen, Teambesprechungen, Fragestunden und vierteljährlichen anonymen Mitarbeiterumfragen.
  • Unterstützung durch ein internationales Expertenteam; Mentoring und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Wohlbefinden/Gesundheit
  • Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
  • Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
  • Online-Sportkurse, Wohlbefinden- und Ernährungsberatung über Humanoo, deiner persönlichen Gesundheitscoach-App.
  • Support für geistiges Wohlbefinden durch unser Employee Assistance Program und professionelle Berater*innen.
  • Kostenlose Beratung, Unterstützung und Vermittlung in allen Angelegenheiten, die dich und deine Familie betreffen, durch das Fürstenberg-Institut.

Flexibilität
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Umzugsunterstützung für internationale Mitarbeiter.
  • Wir stellen dir eine komplette Büroausstattung für dein Home-Office zur Verfügung, Covid-19 safety.

Finanzielle Unterstützung
  • Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm.
  • 40% Einkaufsrabatt auf Produkte, die von Zalando versandt und verkauft werden, und 30% Rabatt auf Zalando Lounge.
  • Rabatte bei einer Vielzahl von externen Partnern.

Familie
  • Mitarbeiter*innen-Elternforen und Mitarbeiter*innen-Ressourcengruppen.
  • Buddy- und Re-Onboarding-Plan zur Unterstützung beim Übergang vor und nach deiner Elternzeit.
  • Drei voll bezahlte Krankheitstage pro Jahr, bei Krankheit des Kindes.
ÜBER ZALANDO
Es ist der perfekte Zeitpunkt, um Zalando auf unserem Weg vom Pionier in der Welt des E-Commerce zum Startpunkt für Mode in Europa zu begleiten. Wir verbinden Kund*innen, Marken und Partner*innen in 23 Märkten.

Hilf uns, digitale und nachhaltige Lösungen für Mode, Logistik, Werbung und Forschung voranzutreiben und mit Hilfe eines Teams mit unterschiedlichen Fähigkeiten, kulturellen Hintergründen und Interessen über 46 Millionen aktive Kund*innen mit Mode von Kopf bis Fuß zu versorgen.

Unsere Werte: https://jobs.zalando.com/de/our-founding-mindset

do.MORE - unsere Nachhaltigkeitsstrategie: https://corporate.zalando.com/de/nachhaltigkeit

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Bitte beachte, dass alle Bewerbungen über unser Onlineformular eingereicht werden sollten. Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

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