Lead Sample Processing (all genders)

Recruiter
Zalando
Location
Berlin
Posted
25 May 2022
Closes
25 Jul 2022
Ref
4271724
Level
Manager
DEINE ROLLE & DAS TEAM
Als Clarification Management Lead (m/w/d) bist du für alle Klärfälle im Zalando Lounge Content Solutions Team zuständig. Du bist dafür verantwortlich, dein Team zu führen, zu inspirieren und zu motivieren. Darüber hinaus übernimmst du die Teamentwicklung und stellst sicher, dass alle Prozesse und Abläufe es dem Team ermöglichen, die bestehenden Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
INCLUSIVE BY DESIGN
Unsere Vision bei Zalando ist es, der Ausgangspunkt für Mode zu sein - ein Ausgangspunkt, der alle Menschen einschließt. Wir bewerten Kandidat*innen nur auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und Unternehmensanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten, religiösen Überzeugungen und Behinderungsstatus. Wir sind nur daran interessiert, warum genau du für diese Stelle geeignet bist. Daher solltest du in deinem Lebenslauf auch kein Foto, kein Alter und keinen Familienstand angeben.

Wir möchten allen Bewerber*innen eine angenehme Erfahrung bieten. Bitte lasse uns wissen, ob du etwas Bestimmtes benötigst, damit wir dich während des gesamten Bewerbungsprozesses bestmöglich unterstützen und begleiten können.

do.BETTER - unsere Diversity & Inclusion-Strategie: https://corporate.zalando.com/en/diversity-inclusion

Unser Employee Resource Group Programm: https://corporate.zalando.com/en/diversity-inclusion/our-employee-resource-groups
WAS DICH INTERESSIEREN KÃ-NNTE
  • Du leitest ein Team mit ca. 10 Mitarbeiter*innen, das als Teil des Operations Teams bei Zalando Lounge Content Solutions für die Klärfälle, Produktvorbereitung und den Outbound zuständig ist.
  • Alle Prozesse und Arbeitsweisen werden von dir und deinem Team gesteuert und kontinuierlich überprüft.
  • Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Tagesablauf im Team.
  • Du bestimmst, entwickelst und leitest selbstständig neue Projekte zur ständigen Qualitätsverbesserung.
  • Du sorgst für eine hohe Motivation der Teammitglieder und gleichzeitig für eine konstante Kapazitätsauslastung.
  • In enger Zusammenarbeit mit den anderen Teamleiter*innen in der Produktion, wie z.B. dem Inbound, Fotostudio, Content- oder Kampagnenmanagement, gewährleistest du die Fertigstellung der Kampagnen auf höchstem Standard.
  • Gemeinsam mit dem Produktmanagement und der IT verbesserst du ständig unsere internen IT-Systeme.
  • Du förderst mit Leidenschaft eine integrative Kultur und Prozesse, die Vorbildcharakter haben.
WIR WÜRDEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN
  • du ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Logistik erfolgreich abgeschlossen hast und über ausreichende Erfahrung in einem ähnlichen Bereich verfügst sowie über drei bis fünf Jahre Berufserfahrung und mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Teams verfügst.
  • du Erfahrung in der Leitung mittelgroßer Projekte mit verschiedenen Stakeholdern und der Umsetzung von messbaren Verbesserungen (neue Prozesse, personelle Themen, etc.) hast.
  • du ein hohes Maß an Eigeninitiative und Inspiration durch innovatives, unternehmerisches Denken besitzt.
  • du bestehende Prozesse kritisch hinterfragst und selbstständig nach alternativen Lösungen suchst.
  • du Spaß an der Arbeit in einem sich schnell verändernden, internationalen Umfeld hast und ein engagierter Team Player sowie offen, positiv, flexibel und professionell bist; du bist in der Lage, den Teamgeist zu erhalten und ein echtes Vorbild zu sein.
ZALANDO BENEFITS
Berufliche Entwicklung
  • Wir bieten zweimal im Jahr ein Peer-to-Peer Feedback-Gespräch
  • Lerne und entwickle dich über unsere umfangreiche Zalando-Trainingsplattform weiter
  • Nimm regelmäßig an All Hands, Team Meetings, Q&A Sessions und vierteljährlichen anonymen Mitarbeiterumfragen teil, um deine Fragen zu stellen und dein Feedback zu geben
  • Unterstützung durch ein internationales Expertenteam; Mentoring und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wohlbefinden
  • Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Online-Sportkurse, Wohlbefinden und Ernährungsberatung über die persönliche Humanoo-App
  • Unterstützung beim psychischen Wohlbefinden durch unser Employee Assistance Program und professionelle Berater*innen, die dir bei der Suche nach gesundheitlichen Ressourcen helfen

Flexibilität
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Umzugsunterstützung - nach vorheriger Vereinbarung
  • Falls du in deiner Funktion von einem Büro aus arbeitest, wird dir eine Auswahl an Büroausstattung geliefert, um dich bei der Arbeit von zu Hause aus zu unterstützen aufgrund der COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen.

Finanzen
  • Zugang zum Aktien-Programm für Mitarbeiter
  • 40% Einkaufsrabatt auf Produkte, die von Zalando verkauft und versandt werden, und 30% Rabatt auf Zalando Lounge
  • Rabatte bei einer Vielzahl von externen Partnern

Familie
  • Elternforen und Ressourcengruppe für Mitarbeiter*innen
  • Unterstützung beim Übergang in die und aus der Elternzeit, mit einem Buddy und Re-Onboarding-Plan
  • Drei voll bezahlte Krankheitstage für Kinder pro Jahr
  • Kostenlose Beratung, Unterstützung und Vermittlung in allen Angelegenheiten, die dich und deine Familie betreffen, durch das Fürstenberg Institut

Wir legen Wert auf Vielfalt und sind entschlossen, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentieren. Alle Personalentscheidungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und Unternehmensbedürfnissen getroffen.
ÜBER ZALANDO
Es ist der perfekte Zeitpunkt, um Zalando auf unserer Reise vom Pionier in der Welt des E-Commerce zum Ausgangspunkt für Mode in Europa zu begleiten. Wir verbinden Kund*innen, Marken und Partner in 23 Märkten.

Hilf uns dabei, digitale und nachhaltige Lösungen für Mode, Logistik, Werbung und Forschung voranzutreiben und mehr als 46 Millionen aktiven Kund*innen durch ein Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten, kulturellen Hintergründen und Interessen Mode von Kopf bis Fuß zu bieten.

Unsere Werte: https://jobs.zalando.com/en/our-founding-mindset

do.More - unsere Nachhaltigkeits-Strategie: https://corporate.zalando.com/en/sustainability

Folge uns auf Instagram: instagram.com/insidezalando
ÜBER ZALANDO LOUNGE
Zalando Lounge ist ein Online Shopping Club für Mode- und Lifestyleprodukte in 14 europäischen Ländern. Wir bieten unseren Mitgliedern tägliche, zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen mit Rabatten von bis zu 75% gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung. Unsere Stärke liegt in unserem Fokus auf Mode: von begehrten Labels bis hin zu Nischenmarken, von berühmten internationalen Namen bis hin zu trendigen Luxusmarken, stellen wir sicher, dass wir den Modegeschmack all unserer Kund*innen treffen, die immer auf der Suche nach den besten Produkten zu den besten Preisen sind. In Zusammenarbeit mit unseren Markenpartnern leisten wir Pionierarbeit bei innovativen Lieferketten- und Produktionsprozessen und bieten ihnen eine wirkungsvolle und intelligente Lösung, die eine neue Art des Einkaufens schafft - und eine neue Art des Verkaufs.

https://www.zalando-lounge.de

Bitte beachte, dass alle Bewerbungen über das Online-Formular ausgefüllt werden müssen - Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt.

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