Corner Manager - Firenze H/W
Descrizione della mission
Entra nella SANDRO FAMILY!
Stiamo cercando un Corner Manager per il nostro dept.store in Rinascente Firenze.
Nel tuo ruolo dovrai occuparti di:
VENDITA
· Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e del negozio
· Favorire il monitoraggio e la comunicazione dei risultati aziendali
· Garantire un eccellente servizio al cliente da parte di tutti i COLLABORATORI ; dando l'esempio
· Continuare a sviluppare le tecniche di vendita personali e favorire lo sviluppo delle tecniche di vendita del team
· Garantire il mantenimento di tutte le politiche e le procedure relative alle vendite
· Dimostrare una conoscenza approfondita del prodotto e garantire un'ottima conoscenza dello stesso anche da parte del suo team
· Costruire un bacino di clientela fidelizzata lavorando su CRM in accordo con le direttive aziendali e rendendo il team reponsabile e consapevole nel processo di fidelizzazione
· Risolvere tutti i problemi e i reclami dei clienti in modo rapido ed efficace
· Assistere i Sales Assistant nelle varie questioni relative al servizio ai clienti (ad es. clienti insoddisfatti, resi, merce difettosa)
OPERATIONS
· Garantire che tutte le politiche e procedure siano conformi
· Supportare la formazione del personale in tutte le aree di maintenance
· Partecipare agli inventari
· Comprendere ed eseguire tutte le procedure legate alla contabilita' e alla cassa
· Monitorare e cercare di ridurre le possibili perdite di magazzino seguendo le politiche, le procedure e i piani d'azione per la prevenzione delle stesse
MERCHANDISING/VISUAL
· Favorire la condivisione e la messa in atto di tutte le direttive di merchandising/visual
· Accertarsi che il piano vendita sia pulito, ordinato, organizzato e rifletta sempre l'immagine della maison SANDRO
· Garantire che le consegne vengano correttamente elaborate in modo tempestivo
· Identificare e comunicare tempestivamente eventuali anomalie in riferimento alla merce
· Comunicare le esigenze di inventario per supportare l'obiettivo aziendale
RISORSE UMANE
· Reclutare, formare e sviluppare il personale
· Garantire il corretto monitoraggio delle bustepaga e la comunicazione tra il team e l'hr coordinator
· Valutare la performance di ciascun dipendente fornendo costanti feedback per garantire un corretto percorso di sviluppo
· Garantire attraverso role play e follow up la messa in pratica dei moduli formativi
· Gestire le eventuali problematiche del proprio team in modo tempestivo ed efficace, collaborando con l'hr coordinator se necessario
· Garantire la corretta applicazione della grooming policy in linea con l'immagine della maison SANDRO da parte di tutto il team.
#LI-SANDRO
Profilo
PROFILO
· Almeno 1 anno di esperienza lavorativa come Store Manager o ASM nel settore della moda prêt-à-porter di alta fascia
· fortemente appassionato di moda, buona conoscenza del settore e delle sue tendenze
· Alto livello di servizio al cliente
· Expertize e senso del business
· Buon livello di leadership e gestione manageriale
· Capacità' di supervisionare e motivare un team
· Buona gestione dello stress, flessibilità' e capacita' di gestione simultanea di piu' attivita'
· Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sara' considerata un plus.
Ti aspettiamo!
#LI-SANDRO
Sede di lavoro
Sede di lavoro
Europa, Italia, Florence
Criteri candidato
Livello d'istruzione minimo richiesto
Non renseigné
Livello di esperienza minimo richiesto
3 anni o più
Lingue
Inglese (Moyen)
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VENDITA
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· Garantire un eccellente servizio al cliente da parte di tutti i COLLABORATORI ; dando l'esempio
· Continuare a sviluppare le tecniche di vendita personali e favorire lo sviluppo delle tecniche di vendita del team
· Garantire il mantenimento di tutte le politiche e le procedure relative alle vendite
· Dimostrare una conoscenza approfondita del prodotto e garantire un'ottima conoscenza dello stesso anche da parte del suo team
· Costruire un bacino di clientela fidelizzata lavorando su CRM in accordo con le direttive aziendali e rendendo il team reponsabile e consapevole nel processo di fidelizzazione
· Risolvere tutti i problemi e i reclami dei clienti in modo rapido ed efficace
· Assistere i Sales Assistant nelle varie questioni relative al servizio ai clienti (ad es. clienti insoddisfatti, resi, merce difettosa)
OPERATIONS
· Garantire che tutte le politiche e procedure siano conformi
· Supportare la formazione del personale in tutte le aree di maintenance
· Partecipare agli inventari
· Comprendere ed eseguire tutte le procedure legate alla contabilita' e alla cassa
· Monitorare e cercare di ridurre le possibili perdite di magazzino seguendo le politiche, le procedure e i piani d'azione per la prevenzione delle stesse
MERCHANDISING/VISUAL
· Favorire la condivisione e la messa in atto di tutte le direttive di merchandising/visual
· Accertarsi che il piano vendita sia pulito, ordinato, organizzato e rifletta sempre l'immagine della maison SANDRO
· Garantire che le consegne vengano correttamente elaborate in modo tempestivo
· Identificare e comunicare tempestivamente eventuali anomalie in riferimento alla merce
· Comunicare le esigenze di inventario per supportare l'obiettivo aziendale
RISORSE UMANE
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· Garantire il corretto monitoraggio delle bustepaga e la comunicazione tra il team e l'hr coordinator
· Valutare la performance di ciascun dipendente fornendo costanti feedback per garantire un corretto percorso di sviluppo
· Garantire attraverso role play e follow up la messa in pratica dei moduli formativi
· Gestire le eventuali problematiche del proprio team in modo tempestivo ed efficace, collaborando con l'hr coordinator se necessario
· Garantire la corretta applicazione della grooming policy in linea con l'immagine della maison SANDRO da parte di tutto il team.
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· Almeno 1 anno di esperienza lavorativa come Store Manager o ASM nel settore della moda prêt-à-porter di alta fascia
· fortemente appassionato di moda, buona conoscenza del settore e delle sue tendenze
· Alto livello di servizio al cliente
· Expertize e senso del business
· Buon livello di leadership e gestione manageriale
· Capacità' di supervisionare e motivare un team
· Buona gestione dello stress, flessibilità' e capacita' di gestione simultanea di piu' attivita'
· Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sara' considerata un plus.
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