Chef de Projet Omnicanal H/F

Missions

Au sein du pôle digital et CRM, vous serez en charge des différents projets omnicanaux. Le chef de projet assure le bon fonctionnement des projets en place, analyse et propose de plans d'actions d'amélioration continue et participe à l'implémentation du nouvel écosystème omnicanal.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

Gestion des projets omnicanaux

• Assurer le bon fonctionnement des projets en place
• Déployer les projets sur l'ensemble des périmètres
• Être l'interlocuteur privilégié et quotidien entre les équipes métier, le digital et les équipes techniques : fluidifier la communication entre les métiers, comprendre, analyser et prendre en compte les besoins
• Former en continu les métiers aux outils existants
• Accompagner au quotidien les équipes retail à l'appropriation des outils en place

Reporting et plans d'actions

• Analyser les principaux KPIs
• Proposer des améliorations continues pour développer la performance et les mettre en place
• Benchmarker les meilleures pratiques du marché

Développement nouvel écosystème omnicanal

• Définir et cadrer le périmètre des nouveaux projets : rédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées
• Suivre les développements et réaliser la phase de recette
• Garantir le développement, la qualité et le respect des délais
• Suivre le périmètre et le planning des mises en recette et des mises en production
• Accompagner les utilisateurs pendant et après la phase de lancement du projet

Profil

De formation niveau bac + 5 type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous êtes curieux(se), passionné(e) par le web. Vous vous distinguez par votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre agilité dans le lancement des projets. Organisé(e) et orienté(e) solutions, vous êtes force de proposition.

Anglais courant exigé.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe , France, Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus

Langues

Anglais (Courant)