Assistant CRM - Stage H/F

Missions

Au sein de l'équipe CRM, rattachée à la Direction Marketing & Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel des Marques Sandro Femme et Homme.

Le service CRM est en charge de la gestion des données, du pilotage des campagnes et de la mise en place des opérations de fidélisation.

Vous interviendrez sur l'ensemble des boutiques Europe ainsi que pour les 7 e-boutiques.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

- La mise en place opérationnelle des campagnes E-Mailings et SMS suivant le plan de contact de la région Europe.
- La mesure des résultats des opérations CRM et l'analyse des performances selon les canaux.
- La capacité à proposer des améliorations et/ou des suggestions sur les tests d'optimisation des campagnes (contenus, ciblage, levier de croissance, etc.).
- Le suivi des KPIs de "data capture" au sein des boutiques, mise en place d'actions correctives, définition de learnings.
- La préparation des extractions clients nécessaires a l'activité des boutiques (opérations locales, évènements, connaissance client).
- Le suivi de la qualification de la base de données.
- La mise à jour et l'enrichissement de nos bases de données.
- L'interface avec les services internes (e-commerce et retail France et Europe).
- Le benchmark de la concurrence.

Profil

RATTACHEMENT : Responsable CRM

Issu(e) d'une école de Commerce, vous êtes doté(e) d'une bonne culture Web et d'une fibre Marketing développée.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous avez une forte capacité d'analyse et un esprit logique.
Vous êtes curieux(e) de l'univers de la mode, vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se)
Vous maîtriser le packoffice et l'anglais.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe , France, Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

1 an ou plus