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Mitarbeiter/in im Backoffice / Sales and Service Support Coordinator (M/W/D) in Wien

Employer
Hermès
Location
Vienna (AT)
Closing date
29 Jan 2023

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Function
Administration
Level
Coordinator / Executive
Contract Type
Permanent
Hours
Full Time
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Job Details

Wer sind wir?

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist mit 9 Stores in Deutschland, einem Store in Prag und nun mit einem Flagship Store in Wien auch in Österreich vertreten.

 

Wir suchen ab sofort eine/n

 

Mitarbeiter/in im Backoffice / Sales and Service Support Coordinator (M/W/D) in Wien
 

 

Was wird Ihre Mission sein?

Als Sales and Service Support Coordinator (M/W/D) sind Sie die Schnittstelle zwischen After Sales Aktivitäten und dem Customer Relation Center im Backoffice.

Sie werden die vor- und nachbereitende Unterstützung des Verkaufs abwickeln und jederzeit einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Sie stellen sicher, dass auf Kundenanfragen individuell eingegangen wird, identifizieren die Kundenbedürfnisse und stehen in engem Kontakt mit unserem Customer Relation Center. Sie konzentrieren sich auf die Bereitstellung eines exzellenten Backoffice-Services.

 

Wie wird Ihr Alltag aussehen?

  • Sie erledigen alle Backoffice-Aufgaben wie Rechnungsverwaltung, Etiketten-Erstellung, Kassenaufbereitung, vor- und nachbereitende Unterstützung des Verkaufs
  • Sie unterstützen bei der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kontakt mit unserem Customer Relation Center
  • Sie stehen in Kontakt mit unserer Muttergesellschaft in Paris
  • Sie wirken bei der Bearbeitung des After Sale Service mit
  • Sie unterstützen beim Handling von Reservierungen und Kundenwünschen
  • Sie bestellen und verwalten das Büromaterial
  • Sie sind der direkte Ansprechpartner für Dienstleister
  • Die Zusammenarbeit mit dem Operations Manager gehört ebenfalls zu Ihren Kernaufgaben  

 

Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?

  • Sie verfügen bereits über Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sie bringen eine hoch ausgeprägte Teamfähigkeit mit, um gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Sprache runden Ihr Profil ab

 

Wir bieten

  • Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an
  • Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten
  • Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen
  • Arbeiten in einem modernen und ästhetischen Arbeitsumfeld
  • Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen

 

Wie sieht unser Rekrutierungsprozess aus?

  • Erster Schritt: Wenn Ihre Bewerbungsunterlagen uns überzeugen konnten, werden Sie vorab zum Spielen von Aivy eingeladen, damit wir Sie und Ihre Stärken besser kennenlernen können
  • Zweiter Schritt: Es folgt ein Face-to-Face-Interview mit der HR Business Partnerin
  • Dritter Schritt: Zuletzt folgt ein Interview mit dem Store Manager

 

Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Lucie Scheuls richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.

Company

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in verschiedenen Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

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Telephone
+49 151 54683110
Location
Maximilianstraße 8
Munich
Bavaria
80539
Germany
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