Assistant Manager VIP (F/M/D)

Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l'industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode.

Vestiaire Collective a été fondée en 2009, son siège est à Paris et sa présence internationale, avec des bureaux à Londres, Berlin, New York, Singapour et Hong Kong ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et New York.

Nous sommes actuellement une équipe de 800 personnes avec plus 50 nationalités ! Nos valeurs sont la communauté, l'activisme, la transparence, l'engagement et l'excellence.

Nous sommes fiers d'être BCorp.

Assistant Manager VIP/RaaS

Au sujet du poste

Vestiaire Collective offre un service exclusif et complet pour nos clients qui ont des pièces exceptionnelles à vendre.

Ce service est disponible dans toute l'Europe et permet aux clients de faire le vide dans leur garde-robe et le service Conciergerie s'occupe du reste, de la collecte à la vente.

Rattaché au responsable VIP, l'Assistant Manager VIP effectue la gestion des missions quotidiennes afin d'assurer la satisfaction client VIP dans le respect du cahier des charges Vestiaire Collective.

Ce que vous faites

Vous traiterez des produits et listes provenant de 3 flux distincts (VIP, RaaS, BuyBack), nécessitant des process différents.

Pour chaque flux, vos missions seront :

• Relisting des stuck items, wrong named, inversion
• Supervision du template hebdomadaire
• Gestion des seller return/ return
• Assurer la passerelle avec les clients internes Vestiaire Collective pour l'organisation des différents shooting, events marketing ; entrée et sortie des produits.
• Répondre aux tickets provenant du Customer Service

Qui vous êtes

Compétences :

• Autonomie
• Compétences et aisance sur les outils informatiques
• Capacité organisationnelle
• Travail d'équipe
• Précision, assiduité
• Bon niveau d'anglais requis

Formation :

• Ecole de commerce, gestion, marketing de préférence

Expérience nécessaire :

• Dans le milieu de la mode
• Tout autre expérience dans la gestion administrative

Ce que nous vous offrons

• Des horaires de travail en équipe fixe (7h-14h15 - du lundi au vendredi)
• Un travail avec du sens et un impact dans les modes de consommation d'un mode plus durable.
• L'opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance
• Faire partie d'une entreprise globale avec plus de 50 nationalités !
• 2 jours offerts pour aider un Projet associatif et ainsi vous permettre de vous impliquer en tant que volontaire pour des associations.
• Un programme de développement et de formations solide !
• Des avantages et un salaire compétitif !

Vestiaire Collective est un employeur garantissant l'égalité des chances