Responsable de Département /Supervisor - Printemps Haussmann (H/F)

HUGO BOSS est l'une des principales entreprises de mode et lifestyle dans le segment premium, avec plus de 17 000 employés dans le monde. Dans cette diversité, nous sommes unis par un objectif commun : nous aimons la mode, nous changeons la mode !

Devenez un ambassadeur de la marque et faites partie d'une équipe qui travaille avec passion, ambition et expertise pour créer une expérience client d'excellence. Soyez parmi les premiers à transmettre nos collections des podiums aux clients ! Rejoignez notre équipe et explorez des opportunités de carrière qui sont faites sur mesure pour vous !

BOSSes Aren't Born, They're Made

Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution - What's your HUGO BOSS ?

Le corner BOSS du Printemps Haussmann recherche leur futur(e) Supervisor en CDI et à temps plein.

En tant que Supervisor, vous êtes relai de l'équipe de direction dans la gestion quotidienne et opérationnelle du Point de Vente. Vous supervisez et développez les équipes de vente afin de garantir le succès commercial du corner.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre:

Equipe

• Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles
• Encadrer et développer l'équipe
• Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l'équipe Retail Trainer
  

Produit

• Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM
• Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises
  

Performance

• Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente
• Aider le Manager et l'Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs
• S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque
  

Service client & CRM

• Être le garant de l'expérience client.
• Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture
• Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients
  

Process & Systèmes

• Veiller au respect des procédures internes
• Maitriser les outils informatiques
• Suivre toutes les opérations de « loss prevention »
  

Cette liste de missions est non exhaustive.

Votre profil:

• Une première expérience réussie sur un poste similaire (dans l'encadrement, la formation et le coaching d'équipe) ;
• Bonne connaissance de la marque et respect des valeurs du groupe ;
• Passion pour la mode, la vente et la performance ;
• Excellentes compétences en communication ;
• Capacité d'être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise ;
• Volonté d'apprendre et de se perfectionner constamment ;
• Anglais opérationnel indispensable ;
• Travail du dimanche à prévoir.

Ce que nous vous proposons:

Ce que nous vous proposons:

• Des possibilités d'évolution et de promotions fortes que ce soit au sein du notre réseau en France mais aussi à l'étranger
• Une formation continue (produits, métiers, techniques) tout au long de votre carrière chez HUGO BOSS
• Une marque aux valeurs fortes ancrées dans son ADN : l'esprit d'entreprise, la responsabilité personnelle, l'esprit d'équipe, la simplicité et qualité et la jeunesse d'esprit
• Un environnement international : Prenez part à une équipe de plus de 14.000 salariés à travers le monde.
• Une entreprise ambitieuse et évolutive : 2022 est une année pleine de succès avec une croissance de + 27% !
• Des réductions exclusives sur nos collections pour vous et votre famille ainsi qu'un accès réservé à notre VIP SHOP
• Un Plan Epargne Entreprise et un accès à notre programme SHIP : vous pourrez bénéficier d'achat d'actions à prix préférentiel
• D'autres avantages tel qu'une mutuelle familiale, des tickets restaurant et des avantages CSE.

Tous les BOSSes ont une histoire à raconter, envoyez-nous la vôtre et rejoignez la TEAM BOSS !

Nous sommes une entreprise mondiale et nos employés sont représentatifs du monde dans son ensemble. Notre culture inclusive intègre l'authenticité et l'individualité de chaque personne. Nous sommes attachés à l'égalité des chances en matière d'emploi. Et nous pensons que notre environnement de travail équitable contribue à libérer tout votre potentiel et vous permet de vous épanouir.

Avez-vous la vision que c'est le moment pour vous d'envisager un nouveau challenge en rentrant dans le monde de Hugo Boss? Si c'est le cas, nous sommes impatients de vous rencontrer dans le cadre d'un entretien individuel pour vous parler d'une opportunité d'emploi.

Veuillez contacter Lilou JAUME (LILOU_JAUME@HUGOBOSS.COM), ressources humaines.