ICT Support Engineer (m/f/d*) - Tommy Hilfiger & Calvin Klein - CDI

Employer
PVH
Location
Paris, France
Closing date
27 Mar 2024

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Function
Technology
Level
Manager
Hours
Full Time

Job Details

Êtes-vous prêt.e à faire passer votre carrière au niveau supérieur et à rejoindre un parcours extraordinaire au sein de PVH ? Alors concevez votre avenir avec nous !

A propos de PVH

Créée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde. Parmi ses marques figurent Calvin Klein, acquise en 2003, et Tommy Hilfiger en 2010.

Calvin Klein est une marque lifestyle de rang international qui incarne des idéaux audacieux et progressistes à travers une esthétique séduisante et souvent minimaliste.

Tommy Hilfiger se distingue par son approche classic american cool, ou comment revisiter le style traditionnel américain avec une touche d'originalité.

A propos de ce poste

Rattaché.e à l'ICT Manager, nous recherchons le futur talent en charge du Support IT pour les boutiques Françaises.

Vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e entre le siège PVH basé à Amsterdam, les prestataires IT et les boutiques Tommy Hilfiger & Calvin Klein.

Concrètement, voici les responsabilités qui vous seront confiées afin d'atteindre les objectifs communs :

  • Support et suivi des prestataires IT pour les boutiques françaises (28)
  • Interface entre nos boutiques et le « techsupport » (Support N+1 et N+2).
  • Support IT auprès des boutiques et support Omnichannel (RFID, Gkpos, Meraki...) en appui de l'omnichannel Manager.
  • Participation aux ouvertures/fermetures/refit « IT » des boutiques dans le périmètre FR+, en collaboration avec l'équipe architecture locale et globale.
  • Accompagnement & assistance des utilisateurs magasins et visites ponctuelles en boutiques afin de s'assurer que le parc IT est fonctionnel.
  • Support aux déploiements de solutions informatiques en magasins.
  • Être le principal contact local pour les réunions IT retail FR+ et global.
  • Backup et assistance lors des périodes de forte activité des fonctions support IT pour les Sièges et showrooms Français et Belges


A propos de l'équipe

Vous serez rattaché.e à l'ICT Manager et travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe IT. Pour nous, l'esprit d'équipe est essentiel et nous sommes convaincu.e.s que travailler dans la bonne humeur permet de contribuer à la performance !

A propos de vous

Si vous êtes curieux.se, passionné.e par la mode et déterminé.e à transmettre des ondes positives, ce poste est fait pour vous !

  • Vous disposez d'une expérience similaire de 3 à 5 ans dont 2 ans minimum dans l'univers du retail
  • Vous avez une attitude positive et possédez d'excellentes qualités relationnelles. Le sens du service, l'écoute, le dynamisme, l'esprit d'équipe et l'autonomie font partie intégrante de vos valeurs.
  • Avide d'apprendre et d'assimiler tous les jours plus de connaissances, vous appréciez les environnements dynamiques qui évoluent constamment et avez une vision business de votre activité.
  • Les outils informatiques vous donnent toujours de la curiosité et vous recherchez toujours à comprendre et à trouver des solutions.
  • Vous serez amené à échanger quotidiennement en anglais, un niveau courant est donc nécessaire.


Savoir anticiper, être réactif.ve et être force de proposition sont des compétences clés.

... Et le plus important, soyez vous-mêmes & Think Big!

Ce que vous pouvez attendre de nous

Nous cultivons une culture du progrès, en offrant des possibilités de formation et d'apprentissage afin de faire évoluer votre carrière. Nous proposons des packages attractifs et nous plaçons le bien-être de nos collaborateur.rice.s au cœur de nos préoccupations.

Quelle est la prochaine étape ?

L'équipe Talent Acquisition examinera votre candidature, et vous appellera si votre profil est compatible. Puis, vous pourrez avoir l'opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles.

Nous sommes impatient.e.s de découvrir les prochains talents de PVH !

Welcome All @PVH

Nous encourageons la diversité et le respect de l'individualité et nous sommes fier.ère.s de travailler avec des personnes talentueuses venant d'horizons différents. Les candidat.e.s sont considéré.e.s sans égard à leur âge, leur appartenance ethnique, leur sexe, leur expression de genre, leur identité de genre, leur nationalité, leur religion ou leur orientation sexuelle.

Nous sommes convaincu.e.s que travailler dans un esprit d'inclusion favorise l'épanouissement de nos équipes et leur permet d'exprimer leur potentiel.

Afin d'offrir un processus de recrutement inclusif et équitable, nous vous invitons à nous communiquer vos pronoms, prénom.s d'usage ou toute autre information relative à votre individualité lors du premier contact avec l'équipe Talent Acquisition.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

*m/f/d : male/female/diversities

Postulez dès maintenant !

REJOIGNEZ LA TEAM PVH #POWEROFPVH

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Are you ready to bring your career to the next level and join an extraordinary journey within PVH ? Design your future with us !

About PVH

Created in 1881, PVH is one of the world's largest textile companies. Its brands include Calvin Klein, acquired in 2003, and Tommy Hilfiger in 2010.

Calvin Klein is a world-class lifestyle brand that embodies bold, progressive ideals through a seductive, often minimalist aesthetic.

Tommy Hilfiger stands out for its classic American cool approach, or how to revisit traditional American style with a touch of originality.

About the position

Reporting to the ICT Manager, we are looking for the future talent in charge of IT Support for the French boutiques.

You will be the main contact between the Amsterdam-based PVH headquarters, the IT service providers and the Tommy Hilfiger & Calvin Klein boutiques.

In concrete terms, here are the responsibilities you will be entrusted with in order to achieve common objectives:
  • Support and monitoring of IT service providers for the French boutiques (28)
  • Interface between our boutiques and "techsupport" (Support N+1 and N+2).
  • IT support for boutiques and Omnichannel support (RFID, Gkpos, Meraki...) in support of the Omnichannel Manager.
  • Participation in store openings/closures/IT upgrades within the FR+ perimeter, in collaboration with the local and global architecture team.
  • Support & assistance to store users and occasional visits to stores to ensure that IT equipment is functional.
  • Support for the deployment of IT solutions in stores.
  • Be the main local contact for FR+ retail and global IT meetings.
  • Backup and assistance during busy periods for IT support functions for French and Belgian headquarters and showrooms.


About the team

You will report to the ICT Manager and work closely with the whole IT team. For us, team spirit is essential, and we're convinced that working in a positive mindset contributes to performance!

About You

If you're curious, passionate about fashion and determined to spread positive vibes, this is the job for you!

  • You have 3 to 5 years' similar experience, including at least 2 years in retail.
  • You have a positive attitude and excellent interpersonal skills. Your values include a sense of service, listening skills, dynamism, team spirit and autonomy.
  • Eager to learn and assimilate more knowledge every day, you enjoy dynamic, constantly evolving environments and have a business vision of your activity.
  • You're always curious about IT tools, and always looking to understand and find solutions.
  • You will be required to communicate in English on a daily basis, so fluency is a must.


Anticipation, reactivity and the ability to make proposals are key skills.

... And most importantly, be yourself & Think Big!

What can you expect from us ?

We foster a culture of development, offering training and learning opportunities through our very own PVH university. Multiple employee benefits such as employee discounts, mobility offers, and other well-being initiatives. PVH offers the protection, peace of mind and flexibility designed to support our associates - both at home and at work.

What's the next step ?

Our Talent Acquisition team will review your application and call you if your profile matches the position. Then, you would have the opportunity to meet our operational teams.

We look forward to meeting the next talents of PVH !

Welcome All @PVH

We encourage diversity and respect for individuality and are proud to work with talented people from different backgrounds. Candidates are considered regardless of age, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, nationality, religion or sexual orientation.

We believe that working in a spirit of inclusion enables our associates to express their full potential.

In order to offer an inclusive and equitable recruitment process, feel free to share your pronouns, prefered name.s or any other information regarding your individuality at your first contact with the TA team.

All our job opportunities are opened to people with disabilities.

*m/f/d : male/female/diversities

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