Account Manager - Connected Retail

Zalando

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Job Details

Job title

Account Manager - Connected Retail, Zalando

Location

Berlin, Germany

Level

Manager

Function

Sales

Posted

Contract

Full-time, Salary Unspecified

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Job Description

ÜBER DAS TEAM
Abteilung: Account-Management - Connected Retail 
Berichtet an: Team Lead Account Management

Teamgröße: 5+
Name des Recruiters, E-Mail: Rida Munir: rida.munir@zalando.de

Als unser Account Manager bist du die hilfreiche Hand für unsere Retail-Partner, steuerst die erfolgreiche Integration und Einführung unserer SaaS-Lösung in ihre Filialen und entwickelst schließlich eine langfristige Strategie. Ein Teil deiner Aufgabe wird es sein, mehrere Kunden zu verwalten und Lösungen für weiteres Geschäftswachstum anzubieten, während du gleichzeitig ein wichtiger Partner für unsere Vertriebsmitarbeiter, aber auch für die Technologiekollegen im Management von Kundenbeziehungen bist.

DEIN BEITRAG ZUR ERFOLGSGESCHICHTE

  • Entwickle mit jedem Kunden anwendbare Strategien, um unsere Connected Retail-Lösungen richtig zu implementieren und weiterzuentwickeln. Du kannst mit mehreren internen oder externen Interessengruppen zusammenarbeiten, um neue Unterstützungsmechanismen für unsere Markenpartner zu schaffen.
  • Arbeite mit deinen Kunden bei der Einrichtung von Prozessen, Logistikverträgen oder weiteren Integrationen von Drittanbietern zusammen. Die Schulung und Weiterbildung der Filialen und HQ's sowie die Beratung für deren Bedürfnisse ist ebenfalls Ihre Leidenschaft. Du wirst zum Produktexperten und hebst Funktionalitäten und Schlüsselfunktionen hervor.
  • Schaffe und erhalte starke Bindungen zwischen Zalando und unseren Partnern, indem du die Kunden pflegst und die bestehenden Beziehungen weiterentwickelst. Du verstehst die Geschäftsziele, Bedürfnisse deiner Kunden und wie sie mit unserem SaaS-Produkt erfüllt werden können.

WAS DU MITBRINGST

  • Du verfügst über mindestens 5 Jahre kaufmännische, relevante Erfahrung, idealerweise im B2B-Bereich, ergänzt durch mindestens einen Bachelor- oder Master-Abschluss. Erfahrung in der Arbeit in einer Start-up-Umgebung wird als Vorteil angesehen.
  • Ein Vertriebsgeist und ein beratender Ansatz zur Problemlösung. Du setzt gerne kreative Lösungen um und scheust dich nicht, bestehende sowie neue Prozesse zu analysieren und zu verbessern. Der Umgang mit Veränderungen und das Management des Chaos sind auch deine Stärken.
  • Du interessierst dich für Technik und möchtest, dass Lösungen selbst erarbeitet und umgesetzt werden.Du stellst gerne den Status quo in Frage und passt dich schnell an Veränderungen an.
  • Starke Kommunikation (Englisch und Deutsch), Verhandlungsgeschick und eine Leidenschaft für den Verkauf beschreiben dich perfekt. Du bist begeistert davon, bei deinen Kunden Vertrauen aufzubauen und entlastest sie gerne von bürokratischen Belastungen. Darüber hinaus solltest du nicht nur zahlengesteuert sein, sondern auch in der Lage, Daten zu verstehen.

BENEFITS

  • Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung; positive, inspirierende Arbeitsatmosphäre.
  • Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, 40 % Zalando Einkaufsrabatt, Rabatte bei externen Partnern, Büros an zentralen Standorten, Rabatte für den öffentlichen Nahverkehr, soziale Dienstleistungen, großartige IT-Ausstattung, zusätzliche Urlaubstage und Freistellungsmöglichkeit für ehrenamtliche Tätigkeiten, kostenlose Getränke und Früchte, diverse Sport- und Gesundheitsangebote
  • Mentoring und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein internationales Team von Experten
  • Umzugsbetreuung für internationale Mitarbeiter, PME-Familienservice und Eltern- und Kindräume* (*nur an ausgewählten Standorten)

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammen. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistung und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.

WER WIR SIND

Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und verbindet Kunden, Marken und Partner in 17 Ländern. Wir fördern die Entwicklung digitaler Lösungen für Mode, Logistik, Werbung und Forschung und versorgen mehr als 23 Millionen aktive Kunden von Kopf bis Fuß mit der neuesten Mode, mit Hilfe eines Teams, das durch unterschiedlichste Talente, Interessen und Sprachen geprägt ist.

Connected Retail integriert physische Filialen (d.h. Marken, Einzelhändler) über schlanke, skalierbare und einheitliche SaaS-Lösungen in die Zalando-Plattform, die Ship-from-Store, Lieferung am selben Tag, Click & Collect und datengesteuerte Mehrwertdienste ermöglichen, um nur einige zu nennen.

Ziel des Produkts ist es, die Produktverfügbarkeit und -auswahl innerhalb der Plattform zu verbessern sowie die Kundenfreundlichkeit durch beschleunigte Lieferungen von und zu den Filialen in ganz Europa zu verbessern.

Bitte beachten Sie, dass alle Bewerbungen über das Online-Formular ausgefüllt werden müssen - wir akzeptieren keine Bewerbungen per E-Mail.

About Us

 PERKS AT WORK

  • Culture of trust, empowerment and constructive feedback, open source commitment, meetups, game nights, 70+ internal technical and fun guilds, knowledge sharing through tech talks, internal tech academy and blogs, product demos, parties & events
  • Competitive salary, employee share shop, 40% Zalando shopping discount, discounts from external partners, centrally located offices, public transport discounts, municipality services, great IT equipment, flexible working times, additional holidays and volunteering time off, free beverages and fruits, diverse sports and health offerings
  • Extensive onboarding, mentoring and personal development opportunities and an international team of experts
  • Relocation assistance for internationals, PME family service and parent & child rooms* (*available only in select locations)

We celebrate diversity and are committed to building teams that represent a variety of backgrounds, perspectives and skills. All employment is decided on the basis of qualifications, merit and business need.

ABOUT ZALANDO 

Zalando is Europe’s leading online platform for fashion, connecting customers, brands and partners across 17 markets. We drive digital solutions for fashion, logistics, advertising and research, bringing head-to-toe fashion to more than 23 million active customers through diverse skill-sets, interests and languages our teams choose to use.